【DVD】介護・福祉事業者のリスクマネジメント講座

◆現場の経験に基づいたリスクマネジメント手法を詳しく解説!
◆演習を通じ、初期対応動作能力(コミュニケーション力)を高め、報告書の書き方、活かし方を習得します!

介護・福祉事業者のリスクマネジメント講座 サンプル映像

【カリキュラム】

1.講義「介護・福祉事業者のリスクマネジメント」(140分)
(1)リスクマネジメントとは
①リスクとは?、②リスクマネジメントとは?③リスクマネージャーの職務
(2)介護事故とは
①生活事故、自損事故、介護過誤
(3)介護事故と法的責任
①介護現場の法的責任
②介護事故をめぐる最近の判例の特徴
(4)苦情処理
①クレーム受付の心構え、②苦情受付のポイント
③初期対応動作の重要性
(5)ヒヤリ・ハット
①ヒヤリ・ハット情報抽出の阻害要因
(6)事故報告・自己分析
①事故報告書の書き方、②事故の範囲
③リスクと上手に付き合うために?

2 演習(45分)
演習① 苦情対応のためのコミュニケーション
演習②ヒヤリ・ハット報告書の作成とポイント
演習③事故報告書の作成とポイント

【講師:藤島 節生】

現有料老人ホーム、通所介護、訪問介護の管理者。
知的障害者施設指導員・主任を経て、熊本市社会福祉事業団、長寿の里デイサービスセンター所長補佐、訪問介護課長等の業務を経て現職に至る。介護・福祉分野の各種試験対策セミナーや個別援助計画作成、介護予防、リスクマネジメント等の研修・講演でも全国で活躍。

【DVD価格】

15,120円(消費税、資料代込)

【お支払い】

商品と合わせて見積書・納品書・請求書を送付いたします。商品到着後14日以内にお支払いください。

 

企画・制作:キャリア教育プラザ株式会社
編集協力:株式会社笑文堂

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